为增强员工电梯安全意识，检验电梯应急救援队救援能力，同时提高被困人员的自救能力，公司运维部联合通力电梯西安分公司于11月12日下午3点，在生殖医学中心举行了电梯应急救援演练。此次演练由科研楼保卫队、通力电梯公司维保组和运维部电梯管理组、客服组、综合维修组合计约30余人参加。

本次演练主要模拟发生电梯故障困人和停电困人事故时，被困人员如何使用轿厢内的报警装置向外求救，以及客服组接到求救电话后如何解救被困人员，及时排除电梯故障，使电梯恢复正常运行的情况。

演练开始前，通力电梯公司专业人员特对电梯安全相关知识进行现场讲解，详细说明发生电梯困人突发事件的处理流程及应急自救方法。

演练开始，运维指挥中心客服人员接到被困乘客求救。客服人员通过对讲询问轿厢被困人员情况，并进行安抚。同时立即启动电梯突发事故应急预案，紧急联系电梯管理组、保卫队、通力公司维保组，下达应急救援任务。

运维指挥中心客服人员接到救援电话

救援人员到达现场

各救援小组接到命令火速赶到被困楼层，保卫队负责维护现场秩序，保证救援通道畅道，客服组全程与被困人员保持密切联系。电梯管理组与维保组迅速查看电梯故障，分析救援方案，对被困人员实施解救。

放置安全护栏，查看电梯情况，解救被困人员  

                                  运维指挥中心

 所有现场演练人员严格遵照应急预案处理流程，临危不乱，全程井然有序。 

成功解救出被困人员

被困人员安全解救后，维保组全面检查电梯状况，维修电梯故障，确保电梯正常运行，本次演练顺利结束。

通过本次演练，全体电梯应急救援队员更加全面地理解了应急处理预案流程，各小组之间也实现了密切高效的配合，为以后实施真正的电梯应急救援，更快速解救出电梯被困人员，排除电梯故障打下了坚实的基础。员工也从本次演练中掌握了电梯故障应急自救方法，提高了自救能力。