为进一步规范雁塔区新农合定点医院医疗行为，提高服务水平，有效控制医疗费用，维护农民利益，由雁塔区合疗办高育乐主任带队一行五人，于2018年元月18日来西安高新医院检查指导，西安高新医院张玉存副院长、刘户民财务总监、医保办主任、副主任及部分员工热情的接待了来访。

       首先，双方相互介绍，经过简单的会谈交流后，为不影响正常工作秩序，区农合办领导及专家分为两组，在工作人员的陪同下，就患者在院、出院满意度；医护人员政策知晓度；病区患者政策知晓度，及“四合理”等方面进行了检查。专家们通过病区走访，了解了患者的就医体验、询问医护人员的政策宣教；电话回访出院患者的住院农合报销满意度；病历查阅部分“四合理”执行情况。了解了医院近期新农合的具体情况。

检查人员走访科室，慰问住院患者，询问政策落实知晓情况

       随后，高育乐主任对医院在新农合“四合理”与患者满意度等方面做的大量的工作表示肯定和赞许，并为今后的工作提出了指导性建议，继续加强新农合政策的深度与广度、继续加强诊疗行为的严谨态度、继续加强科主任与护士长的观念培训。

       通过此次活动，使西安高新医院合疗工作更加严谨，服务更加全面，同时医院财务总监刘户民对医保农合工作人员也进一步提出要求：日常工作应更加积极主动，要以患者为中心，提供更加优质的医疗服务，要一如既往的配合医保农合工作，为树立良好的医院形象起到积极促进作用，保障医院的医保农合工作上取得更大进步！